Model ITPOSMO untuk Evaluasi E-Government: Tinjauan Studi Kasus

Assaf Arief, Iis Hamsir Ayub Wahab, Dana Indra Sensuse

Abstract


Era revolusi industri 4.0 berkembang dengan pesat termasuk di bidang pemerintahan (e-government). Penelitian tentang studi kasus penerapan e-government di lembaga pemerintahan salah satunya adalah evaluasi keberhasilan sistem informasi pelayanan data statistik bagi stakeholdernya. Evaluasi berdasarkan bisnis proses pada aplikasi yang dikembangkan untuk memberikan manfaat yang efektif kepada pengguna sesuai dengan yang direncanakan, dengan mengevaluasi kesenjangan antara rencana pengembangan dan implementasi layanan pada aplikasi. Evaluasi tersebut berupa analisis keberhasilan atau kegagalan implementasi layanan tersebut. Jika gagal, Organisasi dapat menemukan strategi rekomendasi apa yang dapat diambil untuk menutup kesenjangan tersebut. Dalam studi ini, penulis melakukan evaluasi sistem informasi statistik dengan menggunakan model ITPOSMO untuk mengidentifikasi kesenjangan desain-realitas dan mengevaluasi keberhasilan atau kegagalan. Evaluasi ini dilakukan dengan mewawancarai tim pengembangan dan pimpinan struktur terkait. Hasil studi ini menemukan bahwa proyek sistem informasi kemungkinan hanya berhasil sebagian dan mungkin akan terus demikian kecuali beberapa tindakan diambil untuk memperbaiki kesenjangan desain-realitas yang ada. Selain itu, pada studi ini merekomendasikan beberapa perbaikan yang dibutuhkan untuk menutup kesenjangan dengan pendekatan Critical Success Factors (CSFs) agar sistem informasi dapat sukses dirasakan manfaatnya.

Keywords


ITPOSMO, E-Government, Analisis Kesenjangan, CSFs

Full Text:

PDF

References


M. Rahmatika, D. Krismawati, S. D. S. D. Rahmawati, A. Arief, D. I. D. I. Sensuse, and M. F. M. F. Dzulfikar, “An open government data maturity model: A case study in BPS-statistics Indonesia,” 2019 7th Int. Conf. Inf. Commun. Technol. ICoICT 2019, pp. 1–7, 2019, doi: 10.1109/ICoICT.2019.8835352.

D. K. Fu’Adi, A. Arief, D. I. Sensuse, and A. Syahrizal, “Conceptualizing smart government implementation in smart city context: A systematic review,” 2020, doi: 10.1109/ICIC50835.2020.9288656.

D. Napitupulu, “A Conceptual Model Of E-Government Adoption in Indonesia,” Int. J. Adv. Sci. Eng. Inf. Technol., vol. 7, no. 4, p. 1471, 2017, doi: 10.18517/ijaseit.7.4.2518.

Badan Pusat Statistik, “Rencana Strategis (Renstra) BPS 2015-2019,” Renstra, vol. 2025, 2015.

B. P. S. (BPS), “SILASTIK (Sistem Informasi Layanan Statistik),” in I, Badan Pusat Statistik (BPS), 2015.

S. Agustami and R. M. Manikam, “Perancangan Aplikasi Sistem Informasi Penyewaan Gedung Serbaguna Wilayah Jakarta Barat,” J. Ilm. FIFO, vol. XII, no. 2, pp. 149–155, 2020.

V. Jain and S. Kesar, “E-Government Implementation Challenges at Local Level: A Citizens’ Centric Perspective,” 14th Americas Conference on Information Systems (AMCIS 2008), vol. Paper 321. AIS, Toronto, ON, pp. 1–8, 2008.

Y. Alduraywish, Y. Xu, and K. Salonitis, “Evaluating state of information systems failure in developing countries using ITPOSMO model,” ICAC 2017 - 2017 23rd IEEE Int. Conf. Autom. Comput. Addressing Glob. Challenges through Autom. Comput., no. September, pp. 7–8, 2017, doi: 10.23919/IConAC.2017.8082032.

R. Heeks, “Failure, Success and Improvisation of Information Systems Projects in Developing Countries,” SSRN Electron. J., 2002, doi: 10.2139/ssrn.3477762.

H. Elkadi, “Success and failure factors for e-government projects: A case from Egypt,” Egypt. Informatics J., vol. 14, no. 2, pp. 165–173, 2013, doi: 10.1016/j.eij.2013.06.002.

R. Heeks, “e-Government in Africa: Promise and practice,” Inf. Polity Int. J. Gov. Democr. Inf. Age, vol. 7, no. 2,3, pp. 97–114, 2002.

D. Napitupulu, D. I. Sensuse, and Y. G. Sucahyo, “Sosio-technical factors of e-government implementation,” Int. Conf. Electr. Eng. Comput. Sci. Informatics, vol. 4, no. September, pp. 690–695, 2017, doi: 10.11591/eecsi.4.1095.

R. Heeks, Implementing and managing egovernment : an international text , 1st ed. London; Thousand Oaks, CA: SAGE Publications, 2005.

L. Lessa, S. Negash, and M. Belachew, “Steering e-government projects from failure to success: Using design-reality gap analysis as a mid-implementation assessment tool,” Int. Bus. Concepts, Methodol. Tools, Appl., no. January, pp. 1884–1898, 2016, doi: 10.4018/978-1-4666-9814-7.ch086.

M. Sounders, P. Lewis, and A. Thornhill, Research Methods for Business Students, vol. 7, no. September. 2016.




DOI: http://dx.doi.org/10.22441/fifo.2021.v13i2.001

Refbacks

  • There are currently no refbacks.


Jurnal Ilmiah FIFO
Portal ISSNPrint ISSN: 2085-4315
Online ISSN: 2502-8332

Sekretariat
Fakultas Ilmu Komputer
Universitas Mercu Buana
Jl. Raya Meruya Selatan, Kembangan, Jakarta 11650
Tlp./Fax: +62215871335

http://publikasi.mercubuana.ac.id/index.php/fifo

e-mail:[email protected]

Creative Commons Licence
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License.

Web Analytics Made Easy - StatCounter
View My Stats

 

width= width=

langkah 4d

gdtoto

NAGITABET