Pengaruh Promosi Penjualan, Kualitas Pelayanan, dan Harga terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Toko Samudra Fashion

Ahmad Hilmi Ayyasy, Diky Firdaus

Abstract


Penelitian ini bertujuan untuk menguji dan menganalisis pengaruh promosi penjualan, kualitas pelayanan, dan harga terhadap keputusan pembelian konsumen Samudra Fashion. Penelitian ini memiliki permasalahan dimana toko Samudra Fashion mengalami penurunan pelanggan diantara para pesaing nya. Populasi dalam penelitian ini adalah 64 konsumen toko Samudra Fashion.  Sampel yang dipergunakan adalah sebanyak 55 konsumen, dihitung berdasarkan rumus Slovin. Metodologi penelitian yang digunakan adalah penelitian kuantitatif dengan menggunakan metode survei. Penelitian ini merupapkan jenis penelitian asosiatif kausal. Instrumen penelitian ini menggunakan kuesioner. Teknik pengambilan sampel menggunakan Accidental Sampling. Metode analisis data yang digunakan dalam penelitian ini dengan aplikasi SmartPLS versi 3.0.  Hasil penelitian ini membuktikan bahwa promosi penjualan berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian, kualitas pelayanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian, dan harga berpengaruh potisif dan tidak signifikan terhadap keputusan pembelian.


Keywords


Promosi Penjualan, Kualitas Pelayanan, Harga, Keputusan Pembelian

Full Text:

PDF

References


Alma, B. 2014. Manajemen Pemasaran dan Pemasaran Jasa. Bandung: Alfabeta

Andi. 2015. Strategi Pemasaran, Edisi 4, Andi Offset, Yogyakarta

Firdaus, D. (2016). Promosi dengan Pendekatan End User Computer.

Jurnal Wawasan Ilmiah, 5 (10).

Ghozali, I. (2014). Structural Equation Modeling, Metode Alternatif dengan Partial Least Square (PLS) (4th ed.). Badan Penerbit

Universitas Diponegoro.

Guntur, E, M. (2010). Transformasi Manajemen Pemasaran Membangun Citra Negara, Sagung Seto, Jakarta.

Kotler, P. & Armstrong, G. (2012). Prinsip-prinsip pemasaran. Edisi 12. Jilid 1. Terjemahan: Bob Sabran. Jakarta: Erlangga.

Kotler, P. & Armstrong, G. (2016). Prinsip-prinsip Pemasaran. Edisi13. Jilid 1. Jakarta: Erlangga.

Kotler, P. & Keller, K, L. (2014). Manajemen Pemasaran., Edisi 13, Jilid 1. (Diterjemahkan oleh: Bob Sabran). Penerbit Erlangga, Jakarta.

Kotler, P. & Keller, K, L. (2016). Marketing Management, 15th Edition. United States Of America: Pearson

Laksana, M. F. (2019). Praktis Memahami Manajemen Pemasaran. Sukabumi: CV Al Fath Zumar.

Machfoedz, I. (2013). Metode Penelitian Kuantitatif dan Kualitas, Yogyakarta:

Rusydi, M. (2017). Customer Excellent.Yogyakarta: Gosyen Publishing

Simamora, B. (2017). Pemasaran Strategik. Edisi 1. Tangerang Selatan: Universitas Terbuka.

Tjiptono, F. (2016). Strategi Pemasaran. Andi: Yogyakarta




DOI: http://dx.doi.org/10.22441/jfm.v5i3.23812

Refbacks

  • There are currently no refbacks.


Copyright (c) 2026 Journal of Fundamental Management (JFM)