Pengaruh Abusive Supervision Terhadap Turnover Intention Karyawan Hotel
DOI:
https://doi.org/10.22441/jimb.v6i3.10100Abstrak
Meskipun sebagian besar operasional pekerjaan rutin pada berbagai bisnis telah tergantikan oleh teknologi, namun pada bisnis perhotelan masih membutuhkan sejumlah orang untuk menyelesaikan pekerjaan operasionalnya. Ciri khas industri perhotelan adalah pada jam kerja operasionalnya. Bisnis hotel buka 24 jam dan berusaha sangat efisien dalam mempekerjakan orang. Jumlah orang terbatas, dan biasanya dibagi secara bergiliran. Karyawan yang terbatas itu harus melayani tamu tanpa keluhan. Kondisi ini menimbulkan tekanan bagi atasan, sehingga dapat menimbulkan sikap kurang menyenangkan atasan untuk mencapai kinerja yang sangat baik. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis dampak sikap kurang menyenangkan atasan terhadap keterikatan kerja karyawan hotel di Jakarta. Penelitian ini menggunakan pendekatan deskriptif kuantitatif. Karyawan hotel dipilih sebagai responden dengan convenience sampling. Responden diminta untuk mengisi kuesioner mengenai profil mereka dan persepsi mereka tentang sikap kurang menyenangkan atasan serta dampaknya terhadap niat karyawan untuk mengundurkan diri. Analisis data menggunakan uji validitas dan reliabilitas, deskriptif (frekuensi dan mean), dan uji regresi linier sederhana. Hasilnya adalah terdapat pengaruh positif dan signifikan dari sikap kurang menyenangkan atasan terhadap niat karyawan untuk mengundurkan diri dari hotel di Jakarta. Kata kunci: sikap kurang menyenangkan atasan, niat untuk mengundurkan diri, karyawan, hotelUnduhan
Unduhan
Diterbitkan
Cara Mengutip
Terbitan
Bagian
Lisensi
The copyright of this article was transferred to Universitas Mercu Buana if and when the article was accepted for publication. The undersigned below transfers all and all rights in and to paper including without limitation all copyright to UMB. The undersigned states and guarantees that the paper is genuine and that he is the author of the paper, except material that is clearly identified as the original source, with the notification of the permission of the copyright owner if necessary and has the power and authority to make and carry out this assignment. We state that this paper has not been published in the same form elsewhere.
Furthermore, I / We hereby transfer unlimited publicity rights to the above mentioned papers as a whole to Universitas Mercu Buana. Copyright transfers include the right to reproduce and distribute articles, including reprints, translations, photo reproductions, microforms, electronic forms (offline, online) or other reproductions that have similar properties. The appropriate author signs and accepts the responsibility for releasing this material on behalf of each and all co-authors. This agreement must be signed by at least one of the authors who has obtained approval from the co-author (s) where applicable.
After the submission of this agreement is signed by the appropriate author, changes in authorship or in the order of the registered author will not be accepted. Retained Rights / Provisions and Conditions Although the author is permitted to reuse all or part of the Work in another work, this does not include giving a third party request for reprinting, republishing, or any other type of reuse.
