Implementasi Digital Marketing Dalam Kualitas Produk Dan Daya Saing Terhadap Customer Purchase Order Pada Coffee Shop Kopi Kenangan
DOI:
https://doi.org/10.22441/jdm.v8i1.31210Keywords:
Implementasi Digital Marketing, Kualitas Produk, Daya Saing, Pembelian Pelanggan,Abstract
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis implementasi digital marketing dalam kualitas produk dan daya saing terhadap customer purchase order pada coffee shop kopi kenangan. Perkembangan teknologi digital telah memberikan dampak signifikan terhadap strategi pemasaran bisnis, termasuk pada sektor kopi yang semakin kompetitif. Dalam konteks ini, digital marketing berperan penting dalam meningkatkan kualitas produk dan daya saing yang pada gilirannya memengaruhi keputudan pembelian pelanggan. Penelitian ini menggunakan kualitatif deskriptif dengan pendekatan studi kasus. untuk merinci dan menyajikan pandangan orang yang diteliti secara rinci dan mendalam. Penelitian ini dilakukan untuk mengeksplorasi bagaimana Kopi Kenangan mengimplementasikan digital marketing dan pengaruhnya terhadap kualitas produk serta daya saing di pasar kopi yang dangat kompetitif. Kemudian, penelitian menggunakan teknik triangulasi sumber data dan Analisis SWOT sebagai alat tambahan untuk mengidentifikasi faktor-faktor yang dapat berpengaruh terhadap objek penelitian. Hasil penelitian diharapkan dapat memberikan wawadan bagi pengelola Kopi Kenangan dalam mengoptimalkan strategi digital marketing untuk meningkatkan kualitas produk, daya saing, dan volume customer purchase order. Selain itu, penelitian ini juga berkontribusi pada pengembangan literatur dalam bidang pemasaran digital, khususnya dalam industri makanan dan minuman.
Downloads
References
Aditia, A. R. R., Wadud, M., & DP, M. K. (2020). Pengaruh Kualitas Produk terhadap Kepuasan
Konsumen Sepeda Motor NMAX pada PT Yamaha A. Rivai Palembang. Jurnal
Nasional Manajemen Pemasaran & SDM, 1(01), 23–37.
https://doi.org/10.47747/jnmpsdm.v1i01.4
Amir, F. (2023). PENGARUH PEMASARAN DIGITAL, PERSEPSI HARGA DAN EKUITAS
MEREK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN KONSUMEN KOPI KENANGAN
PADA MAHASISWA FEB UNAS (Doctoral dissertation, Universitas Nasional).
Ariani, C. N. S., & Hayu, R. S. (2023). Shopee Affiliate Program: Analysis of Influencer
Content Marketing Strategy on Instagram. SIMAK, 21(02), 202-221.
Aristya, K. N., Galih, S. T., & Prakoso, S. A. (2024). Strategi Optimasi SEO On-Page Dalam
Penulisan Artikel Untuk Meningkatkan Trafik Organik Pada Website ECommerce. Future Academia: The Journal of Multidisciplinary Research on Scientific
and Advanced, 2(3), 273-279.
Baharuddin, A., & Sudaryanto, B. (2022). Pengaruh store atmosphere terhadap repurchase
decision dan loyalitas konsumen pada coffee shop (Studi pada konsumen Coffee Shop
di Semarang). Diponegoro Journal of Management, 11(1).
Cesariana, C., Juliansyah, F., & Fitriyani, R. (2022). Model keputusan pembelian melalui
kepuasan konsumen pada marketplace: Kualitas produk dan kualitas pelayanan
(Literature review manajemen pemasaran). Jurnal Manajemen Pendidikan Dan Ilmu
Sosial, 3(1), 211-224.
Daud, E. P. (2021). Pengaruh Social Media Marketing BagiDigital Marketing. Jurnal
Manajemen, 3-16.
Eka, N., & Sutedjo, B. (2023). Analisis Variasi Produk dan Citra Merek Terhadap
Kepuasan Pelanggan dan dampaknya pada Loyalitas Pelanggan (Studi pada Kopi
Kenangan di Kota Semarang). Jurnal Mirai Management, 8(2), 408–418.
Fadhli, K., & Pratiwi, N. D. (2021). Pengaruh digital marketing, kualitas produk, dan emosional
terhadap kepuasan konsumen Poskopi Zio Jombang. Jurnal Inovasi Penelitian, 2(2),
-612.
Faqih, R. A. (2024). Pengaruh Harga, Armosfer Toko, Kualitas Layanan Dan Kualitas Produk
Terhadap Preferensi Konsumen (Studi tentang Preferensi Konsumen Coffee Shop
DiKecamatan Kersana) (Doctoral dissertation, STIE Bank BPD Jateng).
Fatimah, D., Yunita, T., & Rizki, Y. (2024). Analisis Swot Pada Kopi Kenangan. Neraca
Manajemen, Ekonomi, 5(12).
Fika, S., Salsabilla, W., & Batangriyan, R. (2020). Pengaruh Digital Marketing Terhadap Brand
Image Di Pt . Central Global Network. Jurnal Bisnis Dan Pemasaran, 10(September),
–12.
Gifari, M. H., & Handayani, T. (2021). Analisis Keunggulan Bersaing Kopi Kenangan Di
Jakarta Selatan. Konferensi Riset Nasional Ekonomi Manajemen dan Akuntansi, 2(1),
-805.
Gunawan, C. B., & Syahputra. (2020). Analisis Perbandingan Pengaruh Store Atmosphere
Terhadap Loyalitas Pelanggan Coffee Shop di Bandung. Volume 20, Nomor 1
November 2020, 51-62
Haji, B. T. (2020). Pengertian Implementasi. LAPORAN AKHIR, 31
Hentz, P. (2017). Overview of case study research. Dalam Chesnay, M. (Eds). Qualitative
designs and Methods in Nursing (pp.1-10). New York: www.springerpub.com
Hidayat, T., & Purwokerto, U. M. (2019). Pembahasan studi kasus sebagai bagian metodologi
penelitian. Jurnal Study Kasus, 3(1), 1-13.
Ii, B. A. B. (2017). Nurcahyo, 2018 & Firmanda & Lukiastuti, 2022- Keunggulan dari strategi
ini. 9–28.
Imron, I., Nurhayati, M. S., & Setiani, R. (2018). Perancangan Aplikasi Purchase Order
Berbasis Web Pada PT Intradita Prosimpex Jakarta. Indonesian Journal of Networking
and Security (IJNS), 7(3), 41-48.
Kanta, I. M. D. R., & Artayasa, I. N. (2022). Analisis Tipografi Pada Logo Sprite. Jurnal
Penalaran Riset (Journal of Reasoning Research), 1(02), 130-134.
Khairani, A., Yunita, T., Asri, B., Pradana, Y., Sari, P., Bhayangkara, U., & Raya, J. (2023).
Pengembangan Analisis SWOT UMKM Kopi Cinta Bekasi. BUSINESS: Scientific
Journal of Business and Entrepreneurship, 1(2), 84–93.
https://journal.csspublishing/index.php/business
Maylista, S., Wijayanto, G., & Noviasari, H. (2022). Pengaruh Orientasi Pasar dan Inovasi
Produk Terhadap Daya Saing dan Kinerja Pemasaran. 01(2), 167–178.
https://doi.org/http://dx.doi.org/10.21776/jmppk.2022.01.04
Muplihin, A., Lestari, S. P., & Yuniar, E. S. (2024). PENGARUH TEKNOLOGI INFORMASI
DAN INOVASI PRODUK TERHADAP DAYA SAING PADA COFFEE SHOP DI
KOTA TASIKMALAYA. Musytari: Neraca Manajemen, Akuntansi, dan
Ekonomi, 8(11), 61-70.
NafiAnalisis’ah, I. (2017). SWOT dan Strategi Keunggulan Bersaing Pada BMT Artha Buana
Desa Canggu Kecamatan Badas Kabupaten Kediri. Teknik Membedah Kasus Bisnis,
–90. http://etheses.iainkediri.ac.id/40/
Nurdin, M. (2018). Perancangan Sistem Informasi Purchase Order Barang Menggunakan
Forecasting Pada Toko Grosir (Studi Kasus: Toko Grosir Hidayah).
Nurfauzi, Y., Taime, H., Hanafiah, H., Yusuf, M., & Asir, M. (2023). Literature Review: Analisis
Faktor yang Mempengaruhi Keputusan Pembelian, Kualitas Produk dan Harga
Kompetitif. Management Studies and Entrepreneurship Journal (MSEJ), 4(1), 183-
Perawati, G. N. (2022). PEMBUATAN OTOMATISASI DIGITAL MARKETING
INSTAGRAM YUMAREE COFFEE. Applied Business and Administration
Journal, 1(3).
Prihatsanti, U., Suryanto, S., & Hendriani, W. (2018). Menggunakan studi kasus sebagai metode
ilmiah dalam Psikologi. Buletin Psikologi, 26(2), 126-136.
Prof. Dr. H. Mudjia Rahardjo, M.Si. 2017. STUDI KASUS DALAM PENELITIAN
KUALITATIF: KONSEP DAN
PROSEDURNYA.http://repository.UINMalang.ac.id.//1104/1/studi-kasusdalampenelitian-kualitatif
Purchase Order Example. (2024). Procure Desk.
https://www.procuredesk.com/glossary/purchase-order-example/
Purchase Orders: All You Ever Need to Know. (2024). Procurify.
https://www.procurify.com/blog/purchase-orders-all-you-need to-know/
Rao, R. (2024). Understanding the Different Types of Purchase Orders. Zluri.
https://www.zluri.com/blog/types-of-purchase-orders
Riswandani, A, & Mahargiono, P. B. (2023). Pengaruh promosi dan kualitas produk terhadap
keputusan pembelian dengan citra merek sebagai variabel intervening (Studi pada Kopi
Kenangan cabang Manukan, Surabaya). .. Jurnal Ilmu dan Riset Manajemen
(JIRM),12(4).
Safari, D. (2021). Digital Marketing Melalui Optimasti Web dan SEO. AIM STAN, 4.
Sidik, A. (2019). Teori, Strategi, dan Evaluasi Merancang Website dalam Perspektif Desain.
Smith, R. (2020). What is a Purchase Order and How Does It Work? Bench. What is a Purchase
Order and How Does It Work
Suhartanto, D. (2019). Peran Media Sosial dalam Bisnis Kedai Kopi: Membangun Kesadaran
Merek dan Keterlibatan. Journal of Consumer Marketing, 36(6), 678-689.
https://doi.org/10.1108/JCM-03-2019-3146
Syahfitri, M. (2022). Tinjauan Yuridis Perjanjian Jual Beli Berdasarkan Surat Pemesanan
Barang (Purchase Order) Antara PT. Union Confectionery Dengan PT. Industri
Pembungkus (Doctoral dissertation, Universitas Medan Area).
Tambunan, A. M., Satriadi, N. T., Raya, J. M., & Tambung, P. ANALISIS TIPOGRAFI FONT
PADA LOGOTYPE FACEBOOK.
Tarigan, E., Fauzi, F., Ricy, M., Wandhira, E., & Nofirda, F. (2023). Digital Marketing, Brand
Image and Customer Loyalty at Kopi Kenangan in Pekanbaru. Jurnal Ilmiah
Manajemen Kesatuan, 11(3), 657-668.
Unika Prihatsanti, Suryanto, & Wiwin Hendriani. (2018). MENGGUNAKAN STUDI KASUS
SEBAGAI METODE ILMIAH DALAM PSIKOLOGI. ISSN. Vol. 26, No. 2, 126 – 136
Wenda, D., Kabanga, L., & Labobar, M. W. (2022). Fungsi Bahasa pada Konten Khotbah
Pengkhotbah di Jemaat-Jemaat Lingkungan Kota Klasis Sentani. Diglosia: Jurnal
Kajian Bahasa, Sastra, Dan Pengajarannya, 5(4), 793-806.
Wibowo, J. B. 2018. Analisis Perbandingan antara Pendapatan Driver Go-Jek Full Time
dan Upah Minimum Regional Kota Studi Kasus di Kota Yogyakarta, III, 224–
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
License
The copyright of this article was transferred to Universitas Mercu Buana if and when the article was accepted for publication. The undersigned below transfers all and all rights in and to paper including without limitation all copyright to UMB. The undersigned states and guarantees that the paper is genuine and that he is the author of the paper, except material that is clearly identified as the original source, with the notification of the permission of the copyright owner if necessary and has the power and authority to make and carry out this assignment. We state that this paper has not been published in the same form elsewhere.
Furthermore, I / We hereby transfer unlimited publicity rights to the above mentioned papers as a whole to Universitas Mercu Buana. Copyright transfers include the right to reproduce and distribute articles, including reprints, translations, photo reproductions, microforms, electronic forms offline and online or other reproductions that have similar properties. The appropriate author signs and accepts the responsibility for releasing this material on behalf of each and all co-authors. This agreement must be signed by at least one of the authors who has obtained approval from the co-author (s) where applicable.
After the submission of this agreement is signed by the appropriate author, changes in authorship or in the order of the registered author will not be accepted. Retained Rights or Provisions and Conditions Although the author is permitted to reuse all or part of the Work in another work, this does not include giving a third party request for reprinting, republishing, or any other type of reuse.
