Understanding the Dual Impact of Job Conflict and Work Stress on Organizational Performance Outcomes

Frilla Gunariah, Hasan Bisri, Deni Kamaludin Yusup, Muhammad Zaky, Nurul Fadhlya Hidayatunnisa

Abstract


Objectives: Organizational changes in both internal and external environments can significantly affect employee productivity, particularly when human resources are unable to adapt effectively. This often results in workplace conflict and elevated job stress levels. This study aims to examine the impact of work conflict and job stress on employee performance at PT. Scudetto Prima Transportasi.
Methodology: The research employs a descriptive-verificative method with a quantitative approach, utilizing non-probability sampling techniques on the entire employee population (75 individuals). Data were analyzed using SPSS Statistics 20.
Findings: Furthermore, partial tests reveal that both independent variables independently exert a negative and significant influence on performance. These findings underscore the critical importance of effective conflict and stress management strategies in enhancing organizational productivity and employee effectiveness.
Conclusion: The results indicate that work conflict and job stress have a simultaneous negative and significant effect on employee performance, accounting for 17.9% of the variance.


Keywords


Work Conflict; Job Stress; Employee Performance; Organizational Change; Quantitative Analysis

Full Text:

PDF

References


AA. Anwar Prabu Mangkunegara. (2013). Manajemen Sumber Daya Manusia Perusahaan. Remaja Rosdakarya.

Anang Firmansyah. (2018). Pengantar Manajemen. Depublish.

Arikunto. (2010). Prosedur Penelitian: Suatu Pendekatan Praktek. Rineka Cipta.

Azwar, S. (2010). Metode Penelitian. Pustaka Pelajar.

Cooper, C. & A. S. (2002). Stres Manajemen yang Sukses dalam Sepekan (Penerjemah: Sugeng Panut (ed.)). Kesaint Blanc.

De Cenzo dan Robbins. (1996). Organizational Behavior. Pretince Hall.

Donsu, J. (2017). Psikologi Keperawatan. Pustaka Baru Press.

ERMINI, E. (2019). Pengaruh Stres Kerja Dan Konflik Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Di Cv. Karya Prima Pondasi. Jemasi: Jurnal Ekonomi Manajemen Dan Akuntansi, 15(2), 168–180. https://doi.org/10.35449/jemasi.v15i2.39

Fatikhin, F., Hamid, D., & Mukzam, M. (2017). PENGARUH KONFLIK KERJA DAN STRES KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN (Studi pada Karyawan PT. Bank Rakyat Indonesia (Persero) Cabang Soekarno Hatta Malang). Jurnal Administrasi Bisnis S1 Universitas Brawijaya, 47(1), 172–180.

Ferdinand, A. (2006). Metode Penelitian Manajemen: Pedoman Penelitian untuk skripsi, Tesis dan Disertai Ilmu Manajemen. Universitas Diponegoro.

Gaol, J. L. (2014). A to Z Human Capital - Manajemen Sumber Daya Manusia (Ninuk (ed.)). Grasindo.

George R. Terry. (2012). Prinsip-prinsip Manajemen (J. Smith D.F.M (ed.); Cetakan ke). Bumi Aksara.

Ghozali, I. (2011). Aplikasi analisis multiteoritas dengan program ibm SPSS 21 update PLS Regresi. 6.

Handoko. (2012). Manajemen Personalia dan Sumber Daya Manusia. BPFE Yogyakarta.

Hersey. (1998). Management of Organization Behavior Utlizing Human Resources (Fifth Edit). New Jersey Prentice Hall Inc.

Igor. (1997). Pekerjaan Anda Bagaimana Mendapatkannya Bagaimana Mempertahankannya (Alih Bahasa: Monica (ed.)). Debara.

Indah Kusuma. (2019). Nilai-nilai Profetik dalam Kepemimpinan Modern pada Manajemen Kinerja. Gre Publishing.

Julvia, C. (2016). Pengaruh Stres Kerja Dan Konflik Kerja Terhadap Kinerja Karyawan. Jurnal Ilmiah Manajemen Bisnis Ukrida, 16(1), 97770.

Keith, N. D. (2014). Perilaku dalam Organisasi (7th ed.). Penerbit Erlangga.

Kreitner Robert dan Kinicki Angelo. (2014). Perilaku Organisasi (9th ed.). Salemba Empat.

Maslow, A. (2010). Motivation And Personality. Rajawali.

Nurdin Batjo, M. S. (2018). Manajemen Sumber Daya Manusia (M. Humaidi (ed.)). Penerbit Aksara Timur.

Pabundu Tika, M. (2006). Budaya Organisasi dan Peningkatan Kinerja Perusahaan. Bumi Aksara.

Pandji, A. (2001). Psikologi Kerja. PT. Rineka Cipta.

Panggabean, Y. L., Lie, D., Efendi, E., & Halim, F. (2019). Pengaruh Konflik Kerja Dan Stres Kerja Terhadap Kinerja Pegawai Pada Kantor Kecamatan Siantar Simalungun. Maker: Jurnal Manajemen, 5(1), 117–129. https://doi.org/10.37403/maker.v5i1.112

Polak, m. (1982). Sosiologi: Suatu Buku Pengantar Ringkas. PT. Ichtiar Baru.

Priyoto. (2014). Konsep Manajemen Stres. Nuha Medika.

Puspitasari, A., Adjie, S., & Chamidah, S. (2020). Pengaruh Konflik Kerja, Stres Kerja, Dan Motivasi Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Pada Maju Hardware Madiun. ASSET: Jurnal Manajemen Dan Bisnis, 1(1), 27–34. https://doi.org/10.24269/asset.v1i1.2555

Riana, D., & Aghata, V. Y. (2016). “Pengaruh Konflik Kerja, Stres Kerja, dan Lingkungan Kerja Terhadap Karyawan Perusahaan Kantong Plastik Keris Surakarta.” Bhirawa, 3(1), 1–8.

S.P Hasibuan. (2016). Manajemen Sumber Daya Manusia (Revisi). PT. Bumi Aksara.

Sedarmayanti. (2001). Sumber Daya Manusia dan Produktivitas Kerja. Mandar Maju.

Sekaran, uma. (2014). Metodologi Penelitian Untuk Bisnis (Research Methods for Business) (Buku 1 Edi). Salemba Empat.

Simamora, H. (2005). Manajemen Sumber Daya Manusia. PT. Bumi Aksara.

Soejono Soekanto. (2006). Sosiologi Suatu Pengantar. Raja Grapindo Persada.

Sondang P. Siagian. (2013). Manajemen Sumber Daya Manusia. Bumi Aksara.

Stephen P. Robbins. (2002). Prinsip-prinsip Perilaku Organisasi (Edisi Ke-5). Erlangga.

Sugiyono. (2018). Metode Penelitian Kuantitatif. Alfabeta.

Suharsimi, A. (2011). Prosedur Penelitian: Suatu Pendekatan Praktik (Edisi Revi). PT. Rineka Cipta.

Sunarto. (2004). Pengantar Sosiologi (Ketiga). Lembaga Penerbit Fakultas Ekonomi, Universitas Indonesia.

Sutrisno, E. (2016). Manajemen Sumber Daya Manusia. Kencana Prenada Media Group.

Suyanto, M. (2007). Strategic Management Global Most Admired Companies (F. . S. Suryantoro (ed.)). CV. Andri Offset.

Syamsir Torang. (2013). Organisasi dan Manajemen. Alfabeta.

Tosi, H.L Rizzo, J. . C. (1990). Managing Organizational Behavior (2nd Editio). Harper Collins Publisher.

Wahyudi. (2017). Manajemen Konflik dan Stress Dalam Organisasi Pedoman Praktis bagi Pemimpin Visioner (Akdon (ed.); 3rd ed.). Alfabeta.

Wenur, G., Sepang, J., Dotulong, L., Manajemen, J., Sam, U., & Manado, R. (2018). Pengaruh Konflik Kerja Dan Stres Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Pada Pt. Bank Negara Indonesia (Persero) Tbk Cabang Manado. Jurnal EMBA: Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis Dan Akuntansi, 6(1), 51–60. https://doi.org/10.35794/emba.v6i1.18760

Wibisono, D. (2006). Manajemen Kinerja. Erlangga.

Wibowo. (2012). Manajemen Kinerja (Edisi Keti). Rajawali Pers.

Wilson, B. (2012). Manajemen Sumber Daya Manusia. Erlangga.




DOI: http://dx.doi.org/10.22441/jurnal_mix.2025.v15i3.017

Refbacks

  • There are currently no refbacks.